DT-X400-C31の不具合について｜ハンディターミナルQ＆A

ハンディ屋・ミガルレンタルのご利用者の方から実際にお寄せいただいた不具合についての質問と、
弊社のサポートサービスからの回答を掲載しおります。

ハンディターミナルの故障やトラブルでお困りの際はお役立てください。

※掲載にあたって個人情報の特定に繋がる情報は削除し、実際の応答より簡略化しております。

Q：DT-X400-C31に不良のような症状が発生しています。

DT-X400-C31に以下のような症状が発生しました。
どのような原因が考えられるでしょうか？

・googlePlayストアでアプリを検索するとアプリが強制終了する

・物理キーがバックスペースのような挙動をする

・初期化を行うと「情報を確認しています」という表示のまま動かなくなる

サポートサービスからの回答

ご質問いただいた症状について、以下のような可能性が考えられます。

①アプリのバージョンが低い可能性

使用されているハンディターミナルのアプリのバージョンが古いと上手く動作しない場合がございます。
アプリの動作に不具合が出た際は、一度最新版へのバージョンアップをおすすめいたしております。

②クローニングの失敗

出荷前は初期化を行い、動作試験を行っておりますがお問い合わせいただいたような症状は確認されませんでした。
もし、貴社で使用されている機器からのクローニングを行ったのであれば、不具合が発生した原因の可能性があります。
お手数ですが、一度不具合の発生している機器の初期化を行い再度クローニングをお試しください。

DT-X400モデルの初期化方法はこちらになります。

DT-X400公式マニュアル｜CASIO　P42より抜粋

ハンディターミナルをお求めの際は是非ご相談ください。

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取り扱う機器も主要メーカーのものを網羅しているため、ご相談いただければ貴社のシステム環境に互換性のあるものをご提供いたします。

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弊社独自の修理技術で状態の良い美品を中古価格で販売している他、当店ご購入品以外の機器も対象となる修理サポートをご提供しております。

また、消耗しやすいバッテリーのみを新品に交換するなどの柔軟な販売プランもご用意しておりますので、ハンディターミナルについてお悩みの際はぜひハンディ屋へご相談ください。

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